中小企业HR如何做中高层管理技能培训续篇
上次，檀老师写了一篇《中小企业HR如何做中层管理技能培训》文章，受到了不少HR的关注，有很多HR过来问我，老师能不能讲讲培训中、培训后我们应该做什么和注意什么？我们将分两期给大家逐层剖析。今天先和大家一起聊聊中层管理培训中需要做什么以及注意点。培训中我们需要做的事情有很多，但我觉得中小企业HR需要注意的有几点——培训目标的追踪、培训组织与实施、重点培训对象的互动与跟踪、现场学习成果呈现。
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培训目标追踪组织一场中层管理培训，一定要事先明确你的培训目标。经常见过很多企业把培训目标定位改变管理者意识、提升管理者管理能力这样空洞宏观的描述，这样是不利于培训目标的追踪和后期效果的评估。培训目标一定是具体可以衡量和追踪的。我们可以采取OKR的方法来分解和追踪培训目标。比如：O是通过此次培训让中层管理者提升工作计划的能力KR1: 掌握工作计划编制的方法和工具KR2: 掌握将公司目标分解的方法和工具KR3：利用行动学习推演计划与目标辅导能力如果我们暂定这三个关键成果，那么在培训中我们要关注学员是否掌握工作计划如何编制、目标如何分解的工具和方法，并在行动学习中关注中层对于目标的理解能力，计划与策略辅导能力，目标分解过程中的存在的跨部门沟通、信息流转、资源匹配等问题。
这样你的培训目标才可以有效追踪和落地。当然，中层管理技能培训的目标有很多，这个问题要回到上篇文章提到的我们为什么要搞中层管理技能提升的培训，所以培训目标一定要可衡量和追踪。建议我们HR可以用思维导图的方式去做个呈现。
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培训组织与实施
有关培训组织与实施，看似是不起眼的工作，但做的不好可能会导致培训的失败。比如培训的到场率、培训时间的安排合理性、培训现场纪律、培训学习方法、培训教具的准备性、培训后勤保障、培训流程安排等方面。这里面提两个大家容易忽视的地方：
1. 培训学习方法
很多时候，我们成人的学习方法和思维已经形成定势了，但为了保证培训效果，我讲课时一般会给大家做个定向，同时教大家如何记录学习笔记。比如下图：
所以在短短的几天培训里收获知识内容，要想如何去转化成实际行动，这里面公司可以做一些要求，事后将大家的学习笔记收上来，也可以围绕学习笔记中关键主题做进一步行动学习和研讨。
2. 培训流程安排
檀老师在给客户讲课过程中，经常有HR对我说，檀老师一会你直接开始讲就可以了，今天的主角是您。这样的HR说明对培训流程的设计没有深层次思考。比如培训前，主持人需要讲什么，老板或领导是否需要讲话？培训中休息间歇需要安排什么？培训后，是否需要做个总结复盘......
所以一个好的培训流程设计是非常有必要的。培训流程的设计一定是围绕培训目标和目的来的。比如主持人要介绍培训的目的背景、老师的背景、课程的内容介绍、培训的纪律、培训游戏热身、培训互动积分规则等；如果有领导和老板讲话，一定要领导做个培训的定向，对培训的重视程度以及期望等；培训后，复盘和总结怎么做？
这里面重点培训互动积分奖惩机制和培训暖场热身游戏机制设计，为了让课堂气氛和学习更深入，建议采取分组积分PK形式设计。
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重点培训对象的互动与跟踪
一场中层管理技能的培训，不可能让所有人都满意，檀老师以前提过，有的时候我们培训的目的是改变重点人员的认知和行为，所以事前我们需要评估哪些是本次培训的重点对象，让老师要多与其互动，HR要在培训前、中、后关注这部分的思想和行为，了解其真实需求，有的甚至是培训以外的需求（比如后勤保障资源满足）。
檀老师之前有个客户，在做需求调研阶段，我****现有个经理，擅于思考，喜欢将学习的内容用于实践中检验，但缺乏系统的方法论和总结复盘分析的能力。于是我和HR以及老板聊到这个人时，****现他是公司重点培养对象，下一步想重用和提拔。于是，我在课程中针对他的问题单独设计了一个互动情景，事后还单独给予辅导。我想说明的是HR在区分重点培训对象和需求时，一定要重点关注并给予资源政策上倾斜，通过他们的口来表达对公司培训组织的满意程度。
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现场学习成果呈现
接下来的话题，是培训中的关键——如何呈现现场学习成果。我在上课时，****现大部分HR经常是作为一个听课者也来听老师讲课，要不就是一个观察者看看课堂气氛和老师讲课水平内容。这其实都不是HR的重点，HR重点的是要学会及时抓取现场学习成果。
那么哪些是可以作为培训现场学习成果，需要关注的呢？
1.培训的定向和目的。有的时候老板或领导的讲话非常重要，我们要拍摄下来，后期写新闻稿时，不断去灌输和宣贯的。
2.老师讲的重点话题或内容。老师在课堂上的金句和一些没有展开的话题对企业来说又比较重要的话题都可以作为关注点。比如檀老师一般都会问大家在中层管理上都遇到哪些问题，把他们提炼出来，然后分析原因。这本身就是一个如何提出问题、分析问题的思维方式。HR要学会总结和提炼。
3.老师和学员的板书。有的时候我还提醒HR要给老师和学员的板书拍照，目的做后期整理分析和宣贯用。
4.老师与学员的互动问答。这里可以拍视频，可以聚焦一个问题如何思考，在培训后可以进一步做行动学习或更大范围研讨。
5.学员总结与分享。这是培训反应层次的直观感受，你看为什么很多培训组织机构，在宣传自己的课程时，会让学员录制一些视频放到它的宣传资料中去，我们HR也要学会做一个培训学员分享视频，可以抓取学员研讨、学员总结分享的环节拍一些视频。
6.以不同视角拍培训Vlog。为了体现企业文化，可以以培训组织者视角拍一个Vlog，也可以以学员视角拍一个Vlog，让员工关注HR组织者、关注学员本身、关注企业文化......你的目的和视角不一样，宣传出的效果也不一样。
7.学习笔记。大家做的学习笔记和行动学习计划，作为呈现给老板或领导的素材，是需要做一些宣传和整理的。
当然，还有很多细节地方可以去做学习成果呈现的，不在于形式，而在于你的目的。比如，目的让员工体会到公司为了他们组织一场培训的****心，那你抓取的素材和视角是不一样的。目的是让老板认可你们的培训后期给更多资源支持培训工作，你又应该抓取哪些素材和视角呢？
以上，檀老师与大家就培训中HR需要做哪些以及注意什么做了一个简单的剖析，如果有疑问，请私信我们小优，下期檀老师接着聊聊培训后，HR需要做什么。
